服务质量5差距模型中的差距4是指（）之间的差距。

服务质量5差距模型中的差距4是指（）之间的差距。
A、了解的期望与实际的期望
B、期望与感知
C、标准与执行
D、执行与沟通
正确答案：执行与沟通