护士正在值班时，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，该护士正确的做法是

护士正在值班时，突然闯进一位怒气冲冲的患者，叫嚷着要找医院领导，这时，该护士正确的做法是
A、对患者不做出正面回答
B、首先向患者赔礼道歉
C、对患者给予批评
D、主动倾听、了解患者愤怒的原因
E、直接交给上级领导处理
正确答案：主动倾听、了解患者愤怒的原因