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呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成系统（CTI）、交互式语音应答系统（IVR）、数据库应用系统、来话呼叫系统（callout）、去话呼叫系统（callin）、人工坐席、电话录音系统和呼叫管理系统。

呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成系统（CTI）、交互式语音应答系统（IVR）、数据库应用系统、来话呼叫系统（callout）、去话呼叫系统（callin）、人工坐席、电话录音系统和呼叫管理系统。
正确答案：正确
标签：系统 电话 坐席
上一条：对体育教学发展史的描述常用的研究方法是（）。
下一条：丙公司为甲、乙公司的母公司，本年1月1日，甲公司以银行存款7000万元取得乙公司60%有表决权的股份，另以银行存款100万元支付与合并直接相关的中介费用，当日办妥相关手续，取得乙公司控制权；乙公司在母公司合并报表中净资产账面价值为8000万元。不考虑其他因素，合并日甲公司应确认长期股权投资初始投资成本（）万元。