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患者,女性,60岁,文盲,性格开朗,喜欢与人聊天。护理人员与其沟通时最不应该选用的沟通方式

患者,女性,60岁,文盲,性格开朗,喜欢与人聊天。护理人员与其沟通时最不应该选用的沟通方式
A、倾听
B、触摸
C、眼神交流
D、书面沟通
E、身体语言
正确答案:书面沟通