设计思维中的“用户研究”包括哪些方法？

设计思维中的“用户研究”包括哪些方法？
A、仅依赖设计师主观判断
B、观察用户行为、访谈和调查等方法
C、完全忽略用户反馈
D、只依赖用户自我报告
正确答案：观察用户行为、访谈和调查等方法