要是想发现消费者体验流程中的痛点和机会点，企业最好使用以下哪一个消费者旅程可视化工具（）？

要是想发现消费者体验流程中的痛点和机会点，企业最好使用以下哪一个消费者旅程可视化工具（）？
A、消费者旅程图
B、消费者体验地图
C、消费者服务蓝图
D、其他可视化软件
正确答案：消费者体验地图