下列关于旅客运输心理学的具体研究方法的表述中，正确的是（）。

下列关于旅客运输心理学的具体研究方法的表述中，正确的是（）。
A、观察法可分为客观观察法和主观观察法两种
B、调查法是直接了解旅客及服务人员的心理和行为的一种方法
C、查法括察法、谈话法、问卷法等
D、测验法要注意测验的信度和效度
正确答案：观察法可分为客观观察法和主观观察法两种|测验法要注意测验的信度和效度