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客户关系的本质是获取客户、维持客户，升级客户，目标是提升客户的满意度和忠诚度。

客户关系的本质是获取客户、维持客户，升级客户，目标是提升客户的满意度和忠诚度。
正确答案：正确
标签：客户 忠诚度 客户关系
上一条：要解决好就业问题，（）、退役军人、农民工和城镇困难人员等重点群体是关键，解决好重点群体的就业问题，就抓住了稳定就业基本盘的“牛鼻子”。新时代以来，8000多万名高校毕业生总体就业水平保持稳定，农民工总量增至2.9亿人以上，脱贫劳动力务工规模保持在3000万人以上，城镇失业人员实现再就业年均在500万人以上，就业困难人员就业人数年均超170万人，零就业家庭实现动态清零。
下一条：目标市场（顾客）是指企业生产的产品或提供的服务所针对的对象，是产品或服务的直接购买者或使用者。