第三代客户服务中心是（）

第三代客户服务中心是（）
A、人工热线电话系统
B、交互式自动语音应答系统
C、兼有自动语音和人工服务于的客户服务系统
D、客户互动中心
正确答案：兼有自动语音和人工服务于的客户服务系统