服务过程中如何预防与客户发生不必要的冲突？

服务过程中如何预防与客户发生不必要的冲突？
A、采取客观态度和谦让的精神
B、采取转移视线方法缓解冲突
C、态度鲜明，与人为善
D、以上都是
正确答案：以上都是