与客户发生冲突，如何处理？

与客户发生冲突，如何处理？
A、坚持自己是对的
B、采取礼让的态度求得缓解
C、抓住对方不依不饶
D、不理不睬，无视客户
正确答案：采取礼让的态度求得缓解