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在客户关系管理中有一个重要的模式,RFM模式,它是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,它主要由哪几个指标组成?()

在客户关系管理中有一个重要的模式,RFM模式,它是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段,它主要由哪几个指标组成?()
A、VIP客户消费次数
B、消费频次
C、消费金额
D、最近一次消费
正确答案:消费频次|消费金额|最近一次消费