关键事件法中所谓的关键事件是（）

关键事件法中所谓的关键事件是（）
A、促使工作成功的行为特征或事件
B、导致工作失败的行为特征或事件
C、组织中最重要的工作岗位
D、工作中最关键的工作步骤
正确答案：促使工作成功的行为特征或事件|导致工作失败的行为特征或事件