客户价值在客户生命周期的（）阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐降低。

客户价值在客户生命周期的（）阶段中，客户关系处于上升的阶段，客户利润快速增加，而随着客户关系的逐步建立和客户忠诚度的提高，客户流失率会逐渐降低。
A、考察期
B、形成期
C、衰退期
D、稳定期
正确答案：形成期