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作为一个在线客户服务人员,必备的服务技巧有()。

作为一个在线客户服务人员,必备的服务技巧有()。
A、缩短时间
B、回答耐心
C、及时回复
D、主动沟通
正确答案:缩短时间|回答耐心|及时回复|主动沟通