美国学者罗伯特.希斯提出四阶段危机管理理论，又称4R模型理论，是指（）。

美国学者罗伯特.希斯提出四阶段危机管理理论，又称4R模型理论，是指（）。
A、缩减阶段
B、预备阶段
C、反应阶段
D、恢复阶段
E、开始阶段
正确答案：缩减阶段|预备阶段|反应阶段|恢复阶段