假设你接诊了一位等待了许久的病患,而且这位病患悉心准备了自己的病情资料,正打算向你咨询一系列问题,为了避免医患纠纷的产生,不恰当的做法是:()
假设你接诊了一位等待了许久的病患,而且这位病患悉心准备了自己的病情资料,正打算向你咨询一系列问题,为了避免医患纠纷的产生,不恰当的做法是:()
A、一方面由于医疗资源紧张,后面排队的病患还有很多,另一方面出于患者疾病的考虑,因此要抓紧时间、专注与看病历以及做出诊断与治疗
B、耐心倾听和回答患者的提问,花时间向患者解释清楚他的疑问
C、给患者予以微笑,保持温和的态度,在获取关键信息之后认真做出诊治方案
正确答案:一方面由于医疗资源紧张,后面排队的病患还有很多,另一方面出于患者疾病的考虑,因此要抓紧时间、专注与看病历以及做出诊断与治疗