和顾客发生争执时，不恰当的做法是（）

和顾客发生争执时，不恰当的做法是（）
A、和对方讲道理，注意克制自己
B、如果对方先骂自己，自己可以骂对方
C、蔑视对方，不和对方一般见识
D、为了不使矛盾升级，走开
正确答案：如果对方先骂自己，自己可以骂对方|蔑视对方，不和对方一般见识|为了不使矛盾升级，走开