护士小彭给一个血管条件很差的病人静脉穿刺，在两次失败后，病人非常生气，大声嚷嚷着要去院长那里投诉。此时，小彭最明智的做法是（）

护士小彭给一个血管条件很差的病人静脉穿刺，在两次失败后，病人非常生气，大声嚷嚷着要去院长那里投诉。此时，小彭最明智的做法是（）
A、告诉患者：是你的血管条件太差了
B、深呼吸、放松面部肌肉，表情镇定
C、给患者道歉：对不起，是我技术不好
D、告诉患者：我去找护士长来给你扎针
E、保持微笑
正确答案：深呼吸、放松面部肌肉，表情镇定