王女士，59岁，因心绞痛入院治疗，入院前3天与护士关系非常融洽，实习护士小丽为其静脉穿刺3次失败，王女士非常不满，与小丽发生语言冲突，在此项案例中，影响护患关系的主要因素是（）

王女士，59岁，因心绞痛入院治疗，入院前3天与护士关系非常融洽，实习护士小丽为其静脉穿刺3次失败，王女士非常不满，与小丽发生语言冲突，在此项案例中，影响护患关系的主要因素是（）
A、护士的职业情感
B、护士的专业技能
C、护士的情感状况
D、护士的个人经历
E、护士的沟通技巧
正确答案：护士的专业技能