客户的（）是针对企业而言的，因为这些客户的流失都是由企业自身工作中的失当造成的。

客户的（）是针对企业而言的，因为这些客户的流失都是由企业自身工作中的失当造成的。
A、自然流失
B、恶意流失
C、竞争流失
D、过失流失
正确答案：过失流失