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下列哪项是对ISO/IEC20000-1的正确表述?
下列哪项是对ISO/IEC20000-1的正确表述?
A、它是一种服务管理体系标准。
B、它就如何实施服务管理体系提供了指导
C、它代表在IT服务管理流程的质量程序方面所达成的一种行业共识
D、它就如何证明服务提供方的符合性提供了指导
正确答案:它是一种服务管理体系标准。
标签:
管理体系
标准
共识
上一条:
服务连续性与可用性管理的目的是什么?
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我国发展经济面临的形势错综复杂,国际政治经济环境不利因素增多,国内()和()矛盾叠加,既有风高浪急,也有暗流汹涌。