服务水平管理的主要目标是：

服务水平管理的主要目标是：
A、定义、商定、记录并管理所需的服务水平。
B、确保对服务进行管理，以便实现可达到的最高可用水平。
C、尽量降低与任何服务相关的成本。
D、监测并将任何违法行为报告给业务管理人员。
正确答案：定义、商定、记录并管理所需的服务水平。