在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素

在产品高度同质的条件下，（）是决定顾客购买总价值大小的关键和主要因素
A、形象价值
B、服务价值
C、人员价值
D、产品价值
正确答案：服务价值