企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现质量管理原则（）。

企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现质量管理原则（）。
A、全员参与
B、基于事实的决策
C、领导作用
D、具有法律效力的文件
正确答案：全员参与