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管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着谈判者角色。（）

管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着谈判者角色。（）
正确答案：错误

标签：谈判者怒气争端

上一条：管理包括决策、组织、领导、控制及创新等一系列工作。（）

下一条：根据直觉判断来进行的决策是不可取的。（）