以下对客户关系管理系统描述正确的是()。
以下对客户关系管理系统描述正确的是()。
A、客户关系管理系统是以客户数据的管理为核心
B、利用现代信息技术、网络技术、电子商务、智能管理、系统集成等多种技术
C、记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态
D、提供各类数据模型,从而建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统。
E、帮助企业实现以客户为中心的管理模式。
正确答案:客户关系管理系统是以客户数据的管理为核心。|利用现代信息技术、网络技术、电子商务、智能管理、系统集成等多种技术。|记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态。|提供各类数据模型,从而建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统。|帮助企业实现以客户为中心的管理模式