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南方航空公司正在尝试通过微信来办理值机业务，这也是该公司客户服务的一个亮点。
南方航空公司正在尝试通过微信来办理值机业务，这也是该公司客户服务的一个亮点。
正确答案：正确
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亮点
业务
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客户服务是全面的、深入履行现代市场营销观念的有效方式之一。现代营销学观念，从以生产产品为中心的生产观念转变到满足客户需求为中心的客户服务观念和大客户服务观念。
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呼叫中心形成一个初具规模的行业是在20世纪80年代。（）