对于游客中途提出退团的要求，导游人员首先要做好的工作是（）。

对于游客中途提出退团的要求，导游人员首先要做好的工作是（）。
A、报告接待社
B、听取领队意见
C、报告组团社
D、了解退团原因
正确答案：了解退团原因