挽回流失客户的策略不包括（）

挽回流失客户的策略不包括（）
A、等待客户主动联系
B、“对症下药”挽回流失客户
C、对于流失的“关键客户”，企业要极力挽回
D、寻找客户流失原因
正确答案：等待客户主动联系