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对于结构化倾听这一讲的理解,正确的一项是:()
对于结构化倾听这一讲的理解,正确的一项是:()
A、听懂对方隐藏的信息后立刻开始行动
B、按照自己理解的信息再确认一遍是不是这么做
C、情绪很重要,要是对方很愤怒,最重要的是先安抚他的情绪:“不要生气了”
D、反向叙述第一步是确认事实,只有挖掘了确切的信息,才有回应情绪的依据。
正确答案:按照自己理解的信息再确认一遍是不是这么做
标签:
信息
情绪
事实
上一条:
结合管理会计原则设计和推进管理会计,下列各项表述不正确的是()。
下一条:
在LMHOSTS文件中“#PRE”的作用是?