前厅部作为酒店综合性的服务部门，具有（）的特点。

前厅部作为酒店综合性的服务部门，具有（）的特点。
A、涉及范围广
B、内容杂
C、工作量大
D、客我“高接触”
正确答案：涉及范围广|内容杂|工作量大|客我“高接触”