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顾客对酒店的表扬、批评、建议和投诉记录等属于()客户资料。
顾客对酒店的表扬、批评、建议和投诉记录等属于()客户资料。
A、常规资料
B、消费特征资料
C、个性资料
D、反馈意见资料
正确答案:反馈意见资料
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顾客的信用卡账号属于()客户资料。
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酒店()通过预订单、办理入住登记、退房结账等收集有关信息。