下列属于旅行社自身的原因导致旅游者投诉的有（）

下列属于旅行社自身的原因导致旅游者投诉的有（）
A、旅游活动行程安排不当
B、接待人员工作有误
C、团队餐不符合合同标准
D、住宿设施标准降低
正确答案：旅游活动行程安排不当|接待人员工作有误