病人女，22岁，未婚。因异位妊娠入院治疗。护士在与病人沟通时，其家属推门进入病房。病人突然沉默不语、拒绝回答。

病人女，22岁，未婚。因异位妊娠入院治疗。护士在与病人沟通时，其家属推门进入病房。病人突然沉默不语、拒绝回答。
A、认知因素
B、境因素
C、文化因素
D、身体因素
E、隐秘因素
F、影响沟通效果的因素是（）
正确答案：境因素