在线客服尽量杜绝的问题有（）

在线客服尽量杜绝的问题有（）
A、直接拒绝顾客的所有要求
B、批评、讽刺顾客
C、表示或暗示顾客不重要
D、出现变故时不及时告知顾客
正确答案：直接拒绝顾客的所有要求|批评、讽刺顾客|表示或暗示顾客不重要|出现变故时不及时告知顾客