以下是服务评分依据的有（）

以下是服务评分依据的有（）
A、上一年度是否有供货不足和缺货的现象
B、上一年交货期的长度
C、配售中心对订单流程的控制和快速解决问题的能力
D、本年度的预计交货期
E、明星的指数
正确答案：上一年度是否有供货不足和缺货的现象