转接、派单至销售企业高级坐席员的事件中，严重投诉，处理时限为（）小时。

转接、派单至销售企业高级坐席员的事件中，严重投诉，处理时限为（）小时。
A、2小时内对外回复；24小时对外回访；48小时彻底内解决。启动全面应急响应流程
B、3小时内对外回复；24小时对外回访；48小时彻底内解决。启动全面应急响应流程
C、4小时内对外回复；48小时对外回访；72小时彻底内解决。启动全面应急响应流程
D、5小时内对外回复；48小时对外回访；72小时彻底内解决。启动全面应急响应流程
正确答案：A