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企业设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是让服务质量差的员工接受处罚。

企业设置服务质量征询簿（箱）公布投诉电话，接受顾客监督，目的是让服务质量差的员工接受处罚。
A、正确
B、错误
正确答案：B
标签：石油零售专业竞赛比武 服务质量 顾客
上一条：企业要确定自己的服务对象，可通过（）实现。
下一条：企业没有责任对委托管理站员工进行《中国石化销售股份有限公司加油（气）站现场管理禁令（部分）》制度讲解并监督。