发生一般食品安全事故后，消费者在便利店现场出现吵闹、打骂等现象，营业员应（）。

发生一般食品安全事故后，消费者在便利店现场出现吵闹、打骂等现象，营业员应（）。
A、应将消费者引导至办公区进行处理
B、报告加油站站长
C、向顾客耐心解释原因并安抚其情绪
D、按照顾客要求进行赔偿
正确答案：ABC