人际传播的基本技巧包括说话的技巧问的技巧、倾听技巧、观察技巧和（）

人际传播的基本技巧包括说话的技巧问的技巧、倾听技巧、观察技巧和（）
A.评估技巧
B.反馈技巧
C.预测技巧
D.用语技巧
正确答案：B