你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？

你认为提高客户忠诚度的关键因素是什么？为什么？
正确答案：①集中锁定客户范围②提供特色服务③成为以客户为中心的企业④增加与客户沟通⑤正确处理抱怨