客户个性化包括哪些步骤？

客户个性化包括哪些步骤？
正确答案：
（1）识别客户个性化需求（2）分析客户价值差异（3）弄清企业的优势和劣势（4）根据客户需求、价值及企业现状选择客户（5）实施不同的营销模式