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（）第一个提出了CRM。

（）第一个提出了CRM。
正确答案：GartnerGroup

上一条：（）的意义体现在增加企业的盈利.降低企业的成本.提高企业的信誉度和美誉度等方面。

下一条：商标不得使用本商品的通用名称。（）