通过案例《可口可乐山西公司的“余氯门”事件》可以看出，危机处理中组织对消费者或当事方应该主动承担应负的责任，具体包括（）

通过案例《可口可乐山西公司的“余氯门”事件》可以看出，危机处理中组织对消费者或当事方应该主动承担应负的责任，具体包括（）
A.公开道歉
B.召回
C.慰问受害者
D.赔偿损失
E.更换管理层
正确答案：ABCD