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电话语音服务要求包括（）。

电话语音服务要求包括（）。
A.态度要亲切
B.音量要恰当
C.音色要甜美
D.语调要柔和
E.心境要平和
正确答案：ABCDE

标签：音色语调音量

上一条：客户投诉受理后，处理阶段的工作内容包括（）。

下一条：改进客户服务质量的途径有（）。