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服务用语的基本要求？
服务用语的基本要求？
A.要亲切、文明
B.要真诚、朴实
C.要简练、准确
D.要生动、幽默
正确答案：ABC
上一条：
销售过程中，对产品的成功销售非常重要的是？
下一条：
服务人员对客人的尊称是指？