以下不是客户关系管理的含义的一项是（）

以下不是客户关系管理的含义的一项是（）
A.是一种技术手段
B.是指导企业管理实践的一种思想和理念
C.是一种创新的企业管理模式和运营机制
D.是对客户信息资料的展示
正确答案：D