对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）

对服务交付系统影响最大的因素是顾客参与，减少顾客参与影响的办法有（）
A.通过服务标准化减少服务品种
B.通过自动化减少同顾客的接触
C.将部分操作与顾客分离
D.设置一定量库存
E.禁止顾客参与
正确答案：ABCD