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服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度。

服务性行业，感到满意的员工会提高顾客的满意度和忠诚度。
A、正确
B、错误
正确答案：A

标签：忠诚度工会顾客

上一条：根据凯尔曼的研究，态度的形成与改变过程中的同化阶段是指主体自愿接受他人或群体的观点、信念和行为规范，并努力与之相一致。

下一条：双因素理论认为，保健因素是只能消除不满意但不能起激励作用的因素。